เว็บเล่นไพ่ออนไลน์ สมัครแทงบาคาร่า สมัครเล่นไพ่ออนไลน์ สมัครเว็บบาคาร่า สมัครเกมส์บาคาร่า สมัครไพ่บาคาร่า สมัครเกมบาคาร่า สมัครไพ่ออนไลน์ สมัครเล่นไพ่บาคาร่า สมัครสมาชิกบาคาร่า สมัครบาคาร่า Royal Online สมัครบาคาร่า GClub สมัครจีคลับบาคาร่า สมัครเว็บพนันบาคาร่า สมัครเว็บเล่นบาคาร่า บาคาร่าออนไลน์ เว็บแทงบาคาร่า เว็บเล่นบาคาร่า

Pascal Camia รองประธานบริหารฝ่ายกิจกรรมการเล่นเกมMonte-Carlo Société des Bains de Merพูดคุยกับ Peter White และ David McKee แห่ง Casino Lifeพูดคำว่า “คาสิโน” แล้วจิตใจของคุณอาจนึกภาพ Casino de Monte-Carlo ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 2406 และยังคงมีชื่อเสียง

กที่สุดในโลก ประมาณ 150 ปีหลังจากการก่อตั้ง กลุ่ม Monte-Carlo Société des Bains de Mer เป็นหนึ่งในผู้ประกอบการหลักในภาคการพนันของยุโรป เช่นเดียวกับผู้นำในด้านการบริการและการท่องเที่ยวที่หรูหรา ด้วยการสร้างตำนานของมอนติคาร์โล ที่มีความหมายเหมือนกันกับความเย้ายวน เก๋ไก๋ และสร้างสรรค์ กลุ่มนี้จึงกลายเป็นแหล่งอ้างอิงสำหรับความหรูหราและความรู้ในการเป็นเจ้าภาพและความยินดี

ไม่ว่าจะเป็นแขกที่ร่ำรวยและมีชื่อเสียง ผู้นำเทรนด์ นักท่องเที่ยวที่เดินทางมาพักผ่อนหรือทำธุรกิจ วันนี้ คาสิโน – ซึ่งเจมส์ บอนด์จะรู้สึกเหมือนอยู่บ้าน – เป็นอัญมณีมงกุฎของ Monte Carlo Société des Bains de Mer ซึ่งเป็นบริษัทที่ถือครองคาสิโนสามแห่ง – Casino de Monte-Carlo, Casino Café de Paris และ ซันคาสิโน; โรงแรมสี่แห่ง – Hotel de

Paris Monte-Carlo, Hotel Hermitage Monte-Carlo, Monte-Carlo Bay Hotel & Resort และ Monte-Carlo Beach, Thermes Marins Monte-Carlo และสปา 2 แห่ง ร้านอาหารและบาร์ 30 แห่ง โดย 4 แห่งได้รับดาวมิชลิน , Le Louis XV Alain Ducasse à l’Hotel de Paris, ELSA, Blue Bay และ Le Vistamar ตลอดจนสถานที่พบปะสังสรรค์หลังค่ำคืนสุดพิเศษ La Rascasse และ Jimmy’z Monte-Carlo Nightclub

เห็นได้ชัดว่า Casino de Monte-Carlo มาไกลตั้งแต่ก่อตั้งโดย Prince Charles III แห่งโมนาโกเมื่อกว่าศตวรรษครึ่งที่ผ่านมา นิมิตเชิงพยากรณ์ของเจ้าชายชาร์ลส์เป็นเมืองใหญ่ที่มีศูนย์กลางอยู่ที่คาสิโน ที่ซึ่งชายคนอื่นๆ จะได้เห็นดินแดนที่ว่างเปล่าซึ่งเต็มไปด้วยต้นมะกอก ส้ม และส้ม เจ้าชายเห็นความเจริญรุ่งเรืองจากการเล่นเกม “รอบๆ คาสิโนจะมีการสร้างโรงแรมที่สวยงามซึ่งไม่มีอะไรต้องกลัวเมื่อเทียบกับโรงแรมในปารีส ลอนดอน และนิวยอร์ก” เขาเขียน François Blanc ถูกเรียกตัวจาก Homburg เพื่อทำซ้ำการเปลี่ยนแปลงที่เขาเคยทำงานที่เมืองสปาของเยอรมัน ผลงานของบล็องก์ช่างแข็งแกร่งจนทำให้Hôtel de Paris Monte- Carlo และCafé de Paris Monte-Carlo ของเขายืนยงมาจนถึงทุกวันนี้

ภาพ: Casino de Monte-Carlo Square

ในปี 1869 โมนาโกได้กลายเป็นแม่เหล็กดึงดูดนักท่องเที่ยว เป็นสถานที่หลบหนาวยอดนิยมสำหรับราชวงศ์ยุโรป เช่นเดียวกับนักแต่งเพลง Jacques Offenbach และนักเขียน Alexandre Dumas Sarah Bernhardt เปิดตัวโอเปร่าเฮาส์ ในขณะเดียวกัน คาสิโนใหม่ได้เข้ามาแทนที่ของเดิมของ Blanc และอยู่ในความต้องการที่จะต้องมีการขยายครั้งแล้วครั้งเล่า ในช่วงเปลี่ยนศตวรรษ เมืองนี้ก็มีความหมายเหมือนกันกับการแข่งขันยานยนต์และการเดินเรือ การมาถึงของ Serge Diaghelev และ Ballets Russes de Monte-Carlo ของเขาทำให้เกิดการหมักทางวัฒนธรรมมาที่โมนาโก เนื่องจากคณะของ Diaghelev ใช้พรสวรรค์ชั้นนำมากมายในด้านโอเปร่าและบัลเล่ต์

จนถึงทุกวันนี้ โมนาโกดึงดูดผู้ที่เป็นคนดัง ขยายสายเลือดที่มีวินสตัน เชอร์ชิลล์และลอยด์ จอร์จ, อากา ข่าน, ริต้า เฮย์เวิร์ธ และแครี แกรนท์ และจะไม่มีการบันทึกชื่อเสียงของ Monte Carlo ให้สมบูรณ์หากไม่ได้เอ่ยถึงงานแต่งงานในหนังสือนิทานของ Rainier กับ Grace Kelly ของ Hollywood ในเดือนเมษายนปี 1956 คาสิโนที่พัฒนาขึ้นเรื่อยๆ ได้เพิ่มเครื่องสล็อตในปี 1962 อาณาเขตยังคงเพิ่มโรงแรมและร้านค้าปลีกที่หรูหราต่อไป ไม่เคยจางหาย

ตามธรรมนียมแล้ว กลุ่มบริษัทมีความเกี่ยวข้องกับงานอันทรงเกียรติทั้งหมดในอาณาเขตของโมนาโก โดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านการเป็นพันธมิตรกับ AS Monaco Football Club การมีส่วนร่วมใน Automobile Club de Monaco หรือการมีส่วนร่วมในการแข่งขันเทนนิส Monte- Carlo Rolex Masters นอกจากนี้ยังเป็นหัวหอกในกิจกรรมการกุศลระดับโลก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Rose Ball และงานกาชาดของโมนาโก

Monte-Carlo Société des Bains de Mer จะเปิดเผยในเดือนธันวาคม 2018 การปรับปรุงใหม่ที่ยอดเยี่ยมของHôtel de Paris Monte-Carlo นอกจากนี้ กลุ่มบริษัทยังเป็นผู้นำในการสร้างย่าน One Monte-Carlo แห่งใหม่ ซึ่งจะแล้วเสร็จในปี 2019 ด้วยอาคารใหม่ 7 แห่งสำหรับที่พักอาศัย สำนักงาน ห้องประชุม ร้านอาหาร และร้านค้า

นายจ้างรายใหญ่ที่สุดในโมนาโก Monte-Carlo Société des Bains de Mer ไม่ได้เป็นเพียงส่วนสำคัญของเศรษฐกิจของอาณาเขต แต่คือเศรษฐกิจนั้นด้วย ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา บริษัทได้ขยายธุรกิจไปสู่อสังหาริมทรัพย์ โดยเชี่ยวชาญด้านอสังหาริมทรัพย์เพื่อการอยู่อาศัยพร้อมบริการระดับโรงแรมระดับไฮเอนด์ ยังตามทันเกมในโลกไซเบอร์ ซึ่งเป็นเจ้าของ BEG ครึ่งหนึ่ง ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการเกมทางอินเทอร์เน็ตชั้นนำของยุโรป การถือครองรวมถึงบริการเดิมพันกีฬาออนไลน์ยอดนิยม Betclic

แม้จะมีเตารีดจำนวนมากอยู่ในกองไฟ แต่ Monte- Carlo Société des Bains de Mer รองประธานฝ่ายกิจกรรมการเล่นเกม Pascal Camia ก็หาเวลานั่งลงกับ Casino Life สิ่งที่ตามมาคือบางส่วนของการสนทนานั้น

รายได้มาจากการเล่นเกม การรับประทานอาหาร ไนท์คลับ และสปา ตามลำดับ?

รูปแบบธุรกิจของเราแตกต่างจากลาสเวกัสซึ่งไม่ใช่เกมคิดเป็น 70% ของรายได้ทั้งหมด สำหรับ Monte-Carlo Société des Bains de Mer รายได้จะกระจายดังนี้: 45 เปอร์เซ็นต์ไม่ใช่เกม, 45 เปอร์เซ็นต์เกมและ 10 เปอร์เซ็นต์ที่เราเรียกว่าอสังหาริมทรัพย์, สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลขของบริษัท กรุณาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของบริษัทของเราที่ : https:/

คุณกำหนดบทบาทของคุณที่ Monte-Carlo Société des Bains de Mer อย่างไร

การเป็นผู้นำในภาคธุรกิจที่มีรายได้ 45% ของบริษัทเป็นสิ่งที่คุณต้องเชื่อถือได้ นี่เป็นความท้าทายที่น่าสนใจมากในช่วงเวลานี้ที่กิจกรรมการเล่นเกมอยู่ภายใต้ความกดดันเนื่องจากลักษณะที่เปลี่ยนแปลงไปของอุตสาหกรรม การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในความคาดหวังและนิสัยของผู้บริโภค และกฎระเบียบตามปกติทั้งหมด เราต้องคิดนอกกรอบตลอดเวลาและหาทางแก้ไขเพื่อเพิ่มรายได้หรืออย่างน้อยก็ทำให้รายได้มีเสถียรภาพ

เราต้องการเปลี่ยนลักษณะการเล่นเกมในโมนาโก คำขวัญของกลยุทธ์ของเราคือ “The Great Art of Gaming” คาสิโนโมนาโกและคาสิโนเดอมอนติคาร์โลส่วนใหญ่เป็นพื้นที่ที่หรูหรามาก และเราต้องการให้ลูกค้าของเรารู้สึกเช่นนี้ระหว่างประสบการณ์การพนันของพวกเขา ดังนั้นกลยุทธ์ของเราคือเปลี่ยนลักษณะของการเล่นเกมในโมนาโกและพยายามมากขึ้นเพื่อให้

ลูกค้าของเรามีโอกาสพิเศษมากขึ้นที่จะมาหาเรา นั่นเป็นเหตุผลที่เราจัดงานอันทรงเกียรติและชั่วคราว เช่น Surreal Dinners เราจัดการแข่งขันชกมวย การแข่งขันโป๊กเกอร์ครั้งใหญ่หรือรูเล็ต และเราให้โอกาสใหม่แก่นักพนันในการมาหาเราเสมอ ตัวอย่าง

เช่น ระหว่างการแข่งขัน Monte-Carlo Rally ซึ่งเป็นการแข่งขันแรลลี่ชิงแชมป์โลกที่จัดขึ้นในเดือนมกราคม เรามีโอกาสกับ Automobile Club de Monaco เพื่อเสนอให้ลูกค้าบางส่วนของเราทดลองขับรถยนต์ส่วนตัวบนภูเขา พวกเขานั่งข้างคนขับและสัมผัสประสบการณ์ราวกับว่าเป็นแชมป์อย่างแท้จริง มันเป็นงานที่ดีสำหรับพวกเขา

ถ้าคุณต้องบรรยายภารกิจของคุณ จะเป็นอย่างไร

ภารกิจของฉันคือการทำให้ Monaco Casinos และ The Casino de Monte-Carlo เป็นสถานที่เล่นเกมที่ดีที่สุดในโลก เมื่อเราถามลูกค้าของเราว่า ‘จุดหมายปลายทางการเล่นเกมหลักในโลกคืออะไร’ พวกเขามักจะพูดว่ามาเก๊า ลาสเวกัส และมอนติคาร์โล และมอนติคาร์โลคิดเป็นเพียง 0.3 เปอร์เซ็นต์ของรายได้จากการเล่นเกมทั่วโลก ดังนั้นการมีรายได้จากการเล่นเกมทั่ว

โลกเพียง 0.3 เปอร์เซ็นต์และได้รับประโยชน์จากการรับรู้ จึงเป็นสิ่งที่เราต้องให้ความสำคัญและเป็นหลักในการเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้ภูมิหลังเล็กน้อยในอาชีพของคุณแก่เรา อะไรคือรากฐานของคุณ และคุณมีส่วนร่วมกับอุตสาหกรรมเกมอย่างไร?

ฉันเป็นชาวโมนาโก ฉันได้รับปริญญาโทด้านเศรษฐศาสตร์จากเมืองนีซและไปสวิตเซอร์แลนด์ที่สถาบัน Glion เพื่อพัฒนาความรู้และทักษะในอุตสาหกรรมนี้ Glion อยู่ในห้าสถาบันชั้นนำระดับโลกสำหรับการจัดการการต้อนรับซึ่งคุณได้เรียนรู้ศิลปะของการต้อนรับ จากนั้นฉันก็ไปโรม ลอนดอน และปารีส และทำงานในโรงแรมหรูหลายแห่ง ฉันกลับไปที่โมนาโกและรับตำแหน่งหลาย

ตำแหน่งในบริษัท: ผู้อำนวยการด้านอาหารและเครื่องดื่มที่ Hotel de Paris Monte-Carlo, รองผู้จัดการทั่วไปที่ Monte-Carlo Bay Hotel & Resort และผู้จัดการทั่วไปที่ Hotel Hermitage จากนั้นในเดือนธันวาคม 2558 ประธานกรรมการและประธานเจ้าหน้าที่บริหารขอให้ฉันเข้ารับตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายการเล่นเกม

คุณจะอธิบายว่าอะไรเป็นเสาหลักของกลยุทธ์คาสิโนของคุณ?

เรามีทรัพย์สินหลักสี่ประการ ประการแรกแบรนด์ มันสำคัญมากแต่มันยังไม่เพียงพอ นั่นคือเหตุผลที่เราให้โอกาสลูกค้ามาหาเราเสมอ ผลิตภัณฑ์: เรามีคาสิโนบนบกที่สร้างขึ้นในปี 1863 และคาสิโนอีกสองแห่งที่ร่วมสมัยกว่า ใกล้กับจัตุรัสคาสิโน สถาปัตยกรรมของคาสิโนหลักนั้นมหัศจรรย์และการพนันในผลิตภัณฑ์ประเภทนี้ก็ยอดเยี่ยม สินทรัพย์ที่สามคือ “ความรู้” เราเปิด

ดำเนินการเกมมาตั้งแต่ปี 1863 — 155 ปีแล้ว — ดังนั้นตัวแทนจำหน่ายและเจ้าหน้าที่ซ่อมบำรุงของเรา (เพราะเรากำลังสร้างโต๊ะรูเล็ตของเราเองและพวกเขามีความรู้นี้) ต้องแบ่งปันความรู้นี้ระหว่างประสบการณ์การเล่นเกม และทรัพย์สินที่สี่คือรีสอร์ทของเรา Monte-Carlo Société des Bains de Mer เป็นรีสอร์ทที่น่าทึ่ง มีโรงแรมสี่แห่ง: Hotel de Paris Monte-Carlo, Hotel Hermitage, Monte-Carlo Bay Hotel & Resort,

แกนที่สองของกลยุทธ์ของฉันคือความเป็นเลิศในการต้อนรับและการบริการ เราต้องปรับการจัดการของเราให้เข้ากับลูกค้าใหม่ กลยุทธ์ใหม่ในการจูงใจผู้ร่วมงานและนวัตกรรม เห็นได้ชัดว่านวัตกรรมขึ้นอยู่กับเทคโนโลยีใหม่แต่ไม่เพียงเท่านั้น นวัตกรรมของเรามุ่งเน้นไปที่การเปลี่ยนภาพเป็นหลัก ตามที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ฝ่ายบริหารต้องเปลี่ยนวิธีที่เราเห็นลูกค้าโดยเฉพาะ

เนื่องจากเราเพิ่งเปิดตัวโปรแกรมความภักดีใหม่ซึ่งให้บริการใหม่ ก่อนหน้านี้ และเป็นความจริงทุกที่ในโลก การเล่นเกมเป็นเพียงการพิจารณาเกมบนโต๊ะหรือสล็อตแมชชีนเท่านั้น แต่พวกเขาไม่ได้พิจารณาถึงโลกาภิวัตน์ การตลาด เกมออนไลน์ เกมเสมือน

จริง และการสื่อสารกับลูกค้า ซึ่งสำคัญมาก เพราะเรามีความรู้ด้านเกมเป็นอย่างดี เราจึงเก่งมาก และเราก็ยังเก่งมาก การจัดโต๊ะและติดต่อกับลูกค้าที่โต๊ะ แต่ตอนนี้ เราต้องกระตือรือร้นอย่างมากในการสื่อสารกับลูกค้า โดยนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย ซึ่งส่วนใหญ่เป็นโปรแกรมความภักดีใหม่ของเรา เพื่อเพิ่มการรักษาลูกค้า

ฝ่ายบริหารยังต้องเปลี่ยนความสัมพันธ์กับลูกค้า ทุกคนต้องเป็น “นักการตลาด” ในคาสิโน ถ้าฉันต้องการสรุปทั้งหมดที่ฉันพูดไป เราต้องการผู้จัดการระดับสูงและผู้จัดการ-หัวหน้างานของเราที่มุ่งเน้นการตลาดและมุ่งเน้นลูกค้าเป็นหลัก

คุณรักษาแบรนด์ Monte-Carlo Société des Bains de Mer ให้สดใหม่และอยู่ในระดับแนวหน้าของอุตสาหกรรมได้อย่างไร

กลยุทธ์ด้านนวัตกรรมของเรากำลังเปลี่ยนแปลงธรรมชาติของคาสิโนของโมนาโกและ Casino de Monte-Carlo โดยเน้นที่ประสบการณ์การเล่นเกมที่ลูกค้าของเราสามารถเพลิดเพลินได้ที่นี่ ซึ่งเป็นศิลปะแห่งการเล่นเกมที่ยอดเยี่ยม ด้วยเหตุนี้ เราจึงจัดกิจกรรมต่างๆ เช่น Surreal Dinners สองงาน ซึ่งเป็นสิ่งที่พิเศษมากที่คุณสามารถหาได้ในโมนาโกเท่านั้น แผนการที่เรามี

จากมุมมองด้านการตลาดแบบมีตราสินค้าแสดงถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในวิธีการส่งเสริมการดำเนินงานในอดีต การวางตำแหน่งคาสิโนเดมอนติคาร์โลและคาสิโนของโมนาโกให้เป็นสถานที่ที่คุณสามารถมีประสบการณ์การเล่นเกมที่ยอดเยี่ยมที่สุดในยุโรปและบางทีในโลกคือเป้าหมาย

เราสามารถคาดหวังให้มีการใช้โซเชียลมีเดียมากขึ้นในส่วนผสมทางการตลาดของ Monte-Carlo Société des Bains de Mer หรือไม่

คุณพูดถูก เราสามารถปรับปรุงได้เสมอ จริงๆ แล้ว โซเชียลมีเดียไม่เคยถูกใช้จริงๆ ก่อนที่ฉันจะได้รับการเสนอชื่อเข้าชิง เราตัดสินใจที่จะผลักดันด้านโซเชียลมีเดียอย่างแท้จริงเพราะเป็นการใช้ทรัพย์สินของแบรนด์ ดังนั้นเราจึงตัดสินใจเปิดบัญชีโซเชียลทั้งหมดบน Facebook และ Instagram อีกครั้ง เรากำลังใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อโปรโมต ‘ประสบการณ์สำหรับลูกค้าคืออะไร’ เรา

กำลังเดิมพันเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น เรายังใช้โซเชียลมีเดียเพื่อแบ่งปันสิ่งที่เรานำเสนอ หากคุณได้ชมภาพยนตร์สองเรื่องที่เราแชร์กันในงาน Surreal Dinner เราเข้าถึงผู้คนนับล้านทั่วโลกแล้ว ซึ่งค่อนข้างน่าประทับใจ เนื่องจากเราใช้โซเชียลมีเดียในสิ่งที่เป็น เราไม่ได้ติดตามเทรนด์ทั้งหมด เราต้องการรักษาแบรนด์ให้อยู่ในระดับสูง เราจึงต้องระมัดระวังและมุ่งเน้นที่การสร้างเนื้อหาที่สร้างแรงบันดาลใจ

เพื่อติดตามเรา:Instagram: casinosmontecarlo / montecarlosbmFacebook: คาสิโน Monte-Carlo / Monte-Carlo SBMคุณเสนอโปรแกรมความภักดีประเภทใดเราเพิ่งมีโปรแกรมใหม่ เราเปิดตัวในวันที่แปดของเดือนมกราคม โปรแกรม

ความภักดีของเราเรียกว่า “My Monte-Carlo” เรามีสี่ชั้น เรายังมีอันดับที่ห้าที่ไม่ใช่ระดับที่คุณสามารถเข้าถึงได้ด้วยคะแนนหรือค่าใช้จ่ายของคุณ เป็นการเชิญเท่านั้นและเรียกว่า “Privé Monte-Carlo” เป็นโปรแกรมสมาชิกที่สร้างขึ้นโดยฝ่ายบริหารของบริษัทโดยเฉพาะ และเสนอให้กับลูกกลิ้งระดับสูงในระหว่างการเข้าพัก มันเป็นสิ่งที่พิเศษมากและสามารถมีโต๊ะส่วนตัวได้ พวกเขาสามารถพักในห้องสวีทพิเศษของ Hotel de

Paris Monte- Carlo พวกเขาสามารถรับประทานอาหารที่โต๊ะส่วนตัวของ Louis XV – Alain Ducasse ร้านอาหาร 3 ดาวมิชลินของเราหรือในร้านอาหารของเรา ร้านอาหารในรีสอร์ทหรือจองบริการพิเศษ เพื่อให้พวกเขาได้รับประสบการณ์ที่พิเศษมาก โปรแกรมความภักดีใหม่เกี่ยวข้องกับฝั่งคาสิโนในปีนี้เท่านั้น แต่ในปี 2019 เราจะขยายไปยังรีสอร์ททั้งหมดและกิจกรรมทั้งหมด นั่นหมายความว่า หากคุณไม่ใช่นักพนัน คุณจะยังคงลงทะเบียนในโปรแกรมนี้

คุณติดตามผู้เล่นบ่อยได้ดีขึ้นอย่างไร?

เราติดตามการเล่นเกมของลูกค้า รวมถึงค่าใช้จ่ายของพวกเขาในรีสอร์ท เห็นได้ชัดว่าข้อมูลนี้เป็นความลับ เราพยายามใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับแต่งสิ่งที่ลูกค้าชอบทำ สิ่งที่พวกเขาอยากกิน และสิ่งที่พวกเขาต้องการพบในห้องของพวกเขา แน่นอน เราต้องปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับของยุโรปทั้งหมดเกี่ยวกับข้อมูลและความเป็นส่วนตัว มันค่อนข้างน่าประทับใจ ขอบคุณโปรแกรมความภักดี

เราพยายามเชื่อมโยงข้อมูลระหว่างกิจกรรมต่างๆ หากลูกค้าชอบคาสิโน เขาอาจชอบความสมบูรณ์แข็งแรงหรือความบันเทิง และเราพยายามสร้างข้อเสนอเฉพาะบุคคลโดยการตลาด อีเมล และอื่นๆ แนวคิดนี้ไม่ใช่การรุกรานหรือเร่งเร้าเกินไป แต่เพื่อส่งข้อเสนอที่เป็นส่วนตัวให้กับลูกค้าในช่วงเวลาที่เหมาะสมในการเดินทางของเขาหรือเธอ

คุณเห็นการเปลี่ยนแปลงของตลาด Monte-Carlo โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการเพิ่มขึ้นของ Millennials และอย่างไร?

เห็นได้ชัดว่าเรากำลังติดตามแนวโน้ม เรากำลังประสบปัญหาในการสรรหาคนรุ่นมิลเลนเนียลเพราะว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลได้รับความสนใจจากเกมเสมือนจริงหรือเกมชุมชนบนเว็บมากกว่าการเข้าสู่คาสิโนบนบก นั่นคือเหตุผลที่เราต้องการเปลี่ยนภาพลักษณ์ของคาสิโนหลักของเรา โดยยังคงมีภาพลักษณ์ของเจมส์ บอนด์ แต่เราจะมีห้องหลายห้องสำหรับผู้เล่นที่ไม่ใช่และผู้เล่นที่สนุกสนาน

โดยเฉพาะ เราต้องการให้ลูกค้าของเราเพลิดเพลินไปกับ ‘James Bond Experience’ และเป็นสถานที่ที่พวกเขาสามารถนั่ง ดื่มแชมเปญหรือค็อกเทลสักแก้ว ฟังเพลง และ – หากพวกเขาต้องการ พวกเขาสามารถเดิมพันในเกมที่รวดเร็วเช่น Blackjack และ รูเล็ตอังกฤษ. มันยังเปลี่ยนความคิดของเราอีกด้วย เราต้องมีความร่วมสมัยมากขึ้นในการจัดการของเรา และ

นั่นคือเหตุผลว่าทำไมหนึ่งในเสาหลักของฉันคือการจัดการ ฉันยังต้องการผลักดันให้ผู้จัดการของเรามีความสนุกสนานมากขึ้นสำหรับผู้เล่นมากกว่าการเล่นเกมในบางห้องของคาสิโน นั่นเป็นเหตุผลที่เรากำลังเปลี่ยนบรรยากาศและนั่นเป็นเหตุผลที่เรานำเสนองานศิลปะที่จัดวางในเอเทรียมเพื่อดึงดูดพวกเขาให้เข้ามาในคาสิโนเพื่อเพลิดเพลินไปกับประสบการณ์และแบ่งปันกับเพื่อน ๆ ของพวกเขาบนโซเชียลมีเดีย

กลยุทธ์ระดับโลกของคุณโดยเฉพาะในอ่าวเปอร์เซียคืออะไร? คุณเห็นว่าคาสิโนโมนาโกอยู่ที่ไหนในปี 2020?

ลูกค้าในตะวันออกกลางอาจมีความสำคัญที่สุดสำหรับเรา พวกเขายังคงเล่น French Roulette ซึ่งเป็น DNA ของเรา และเรามีทีมที่ทุ่มเท เรามีคนสองคนอาศัยอยู่ที่นั่น ในทีมการตลาดของเรา เพื่อต้อนรับลูกค้าเหล่านี้และทำให้พวกเขามาที่โมนาโก โมนาโกในช่วงฤดูร้อนเป็นจุดหมายปลายทางในตะวันออกกลางแล้ว โมนาโกกำลังกลายเป็นจุดหมายปลายทางที่น่าสนใจยิ่งขึ้นสำหรับตลาดเฉพาะเหล่านั้นทีละน้อย สาเหตุหลักมาจากการต้อนรับและบริการที่เรามีให้เฉพาะบุคคล

คุณวางตำแหน่งคาสิโนของคุณในตลาดอย่างไร? อันไหนที่คุณมุ่งเป้าไปที่ตลาดมวลชน เมื่อเทียบกับการเล่นแบบวีไอพี?

มันเป็นหนึ่งในความคิดริเริ่มที่คุณ Biamonti ประธานกรรมการและประธานเจ้าหน้าที่บริหารของบริษัทมอบให้ฉัน มันจัดการคาสิโนสามแห่งด้วย GM สามคน เพราะก่อนที่ฉันจะมาถึง กิจกรรมการเล่นเกมนำโดยการเล่นเกม เช่นเดียวกับในเวกัส คุณมีเกมบนโต๊ะ VP, สล็อตแมชชีน VP แล้วเราก็เปลี่ยนมัน เราตัดสินใจแบ่งการจัดการของคาสิโนสามแห่งระหว่าง GM สามคน ดังนั้นเรา

จึงมีคาสิโนสามแห่งที่มีบรรยากาศสามแบบ เว็บเล่นไพ่ออนไลน์ สามวิธีในการเล่นเกม ส่วนใหญ่แล้ว Casino de Monte-Carlo เป็นสถานที่สำหรับผู้เล่นระดับสูงและอย่างที่ฉันพูดไปก่อนหน้านี้บางห้องมีไว้สำหรับผู้เล่นที่สนุกสนาน คาสิโนCafé de Paris ใช้เทคโนโลยีมากกว่ามากเพราะมีรายได้ 85 เปอร์เซ็นต์มาจากเครื่องสล็อตและ 15 เปอร์เซ็นต์จากเกมบนโต๊ะ

เป็นคาสิโนเทคโนโลยีที่มีบรรยากาศร่วมสมัย คาสิโนที่สาม The Sun Casino เป็นคาสิโนสไตล์อเมริกันมากกว่า แปดสิบห้าเปอร์เซ็นต์มาจากโต๊ะเกมและ 15 เปอร์เซ็นต์มาจากเครื่องสล็อต ดังนั้นเราจึงมีคาสิโนสามแห่งที่มีสามบรรยากาศและเห็นได้ชัดว่าคนในท้องถิ่นผู้เล่นที่สนุกสนานและนักท่องเที่ยวต่างก็ทุ่มเทให้กับคาสิโนอื่น ๆ อีกสองแห่ง ได้แก่ Casino Café de Paris และ Sun Casino แต่เรายังคงมีนักท่องเที่ยวมาเยี่ยมชมคาสิโนหลักของเราในฤดูร้อน .

ในแง่ของนวัตกรรม สิ่งสำคัญสำหรับฉันที่จะกล่าวว่าในกลยุทธ์ในการเปลี่ยนภาพลักษณ์ เรากำลังพูดถึงคนรุ่นมิลเลนเนียล มันไม่ง่ายเลยที่เราจะทำให้พวกเขาเข้าสู่คาสิโนทางบก นั่นเป็นเหตุผลที่ Sun Casino เราตัดสินใจ — และอำนาจในการเล่นเกมของเราอนุญาตให้เราทำได้ — เพื่อให้การเล่นเกมออกไปนอกคาสิโน เพื่อที่จะได้อยู่ในตำแหน่งที่ลูกค้าอยู่ในช่วงฤดู ตัวอย่างเช่น ใน

สระว่ายน้ำของโรงแรม Fairmont ซึ่งเป็นที่ตั้งของ Sun Casino เรามีหาด Nikki ที่มีชื่อเสียงในฤดูร้อนซึ่งมีคนหนุ่มสาวและดนตรีมากมาย เวลาบ่ายสามโมงถึงบ่ายสามโมง เราจะจัดโต๊ะสามโต๊ะไว้ใกล้สระว่ายน้ำ เพื่อดึงดูดคนรุ่นใหม่มาเล่นเกมโต๊ะในช่วงฤดูร้อน

คุณมีโปรไฟล์ลูกค้าทั่วไปหรือไม่?

ไม่ มันมาจากผู้เล่นที่ไม่ใช่ผู้เล่นระดับ VIP และเราทำงานในแต่ละระดับอย่างระมัดระวัง การให้ข้อเสนอกับแต่ละชั้นเป็นสิ่งสำคัญมาก ตัวอย่างเช่น สำหรับผู้ที่ไม่ใช่ผู้เล่น – และสิ่งสำคัญคือต้องเสริมความแข็งแกร่งนั้น – เมื่อฤดูร้อนที่แล้วที่เรามี และเราจะทำอีกครั้งในฤดูร้อนนี้ บูติกแห่งใหม่ในห้องโถงใหญ่ที่มีผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเรา การขายสินค้าทั้งหมดของ Casino de Monte- คาร์โลและมันทำให้เราได้รับผลตอบรับสดที่น่าทึ่งและการเปิดรับบนโซเชียลมีเดีย

ฉันจะได้รับการต้อนรับที่คาสิโน Monte- Carlo Société des Bains de Mer และบริการหรูหราประเภทใดที่ฉันคาดหวังได้

ในตอนท้ายของปี 2016 เราได้ว่าจ้างผู้อำนวยการฝ่ายประชาสัมพันธ์สำหรับลูกค้าระดับพรีเมียม และเป้าหมายของเธอคือการสร้างเส้นทางของลูกค้า ดังนั้นเราจึงมีทีมผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานกับลูกค้าแต่ละชั้นทุกวัน ลูกค้าวีไอพีเสนอการเดินทางของลูกค้าจากบ้านหากต้องการ เพราะเรามีบริการแบบ door-to-door จากบ้านของพวกเขา เราส่งพวกเขาด้วยรถลีมูซีนไปยังสนามบิน
พวกเขาบินไปที่สนามบิน Nice และใน Nice พวกเขาจะได้รับการต้อนรับจากนักการตลาดและถูกขับหรือบินด้วยเฮลิคอปเตอร์

ไปยังโมนาโก จากนั้นการเดินทางของลูกค้าจะเริ่มต้นจากโรงแรมไปยังคาสิโน กลับไปที่โรงแรม บริการลูกค้าสัมพันธ์ทั้งหมดเกี่ยวข้องกับการเดินทางของลูกค้าวีไอพี เราดูแลระดับอื่นๆ อย่างระมัดระวัง ก่อนหน้านี้เรามีผู้จัดการลูกค้าสัมพันธ์ในแต่ละคาสิโนและในโรงแรมแต่ละแห่ง

สำหรับผู้เล่นที่ไม่ใช่ชาวยุโรป พวกเขาจะพบอะไรในคาสิโน Monte-Carlo Société des Bains de Mer ที่จะมอบประสบการณ์แปลกใหม่หรือแปลกใหม่ให้กับพวกเขา

ในโรงแรมของเรา มีบริการมากมายสำหรับลูกค้าชาวรัสเซีย ตะวันออกกลาง และเอเชีย ตั้งแต่อาหารเช้าไปจนถึงสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก ในคาสิโนที่เรากำลังดำเนินการอยู่นั้น มีสองสิ่งที่เราจะปรับปรุง หนึ่งคือบริการเกมของเราและเรากำลังคิดที่จะให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงที่โต๊ะเพราะตอนนี้คาสิโนปิดที่หกโมงและเปิดอีกครั้งที่สองและเรารู้ว่าคนเอเชียคาดหวังบริการ 24

ชั่วโมง เรากำลังดำเนินการเรื่องนี้อยู่ และเรากำลังดำเนินการเกี่ยวกับอาหารจีน ร้านอาหารจีน และร้านอาหารเลบานอน เราต้องพาลูกค้าไปที่ร้านอาหารอื่น ๆ และเป้าหมายของเราคือให้พวกเขาอยู่ที่นี่ในคาสิโน

อะไรคือนวัตกรรมหลักและพื้นที่ของการลงทุนในคาสิโน Monte-Carlo Société des Bains de Mer?

ใช่ เราต้องจำไว้ว่านวัตกรรมหลักของเราคือการเปลี่ยนภาพลักษณ์ การเปลี่ยนภาพอย่างแรกคือการมีห้องสำหรับผู้เล่นที่สนุกสนานและเราต้องทำให้ห้องหลักนี้ “Salle Europe” น่าสนใจมาก เป็นที่ถ่ายทำภาพยนตร์เจมส์ บอนด์ แต่เราจำเป็นต้อง

รักษาพื้นที่ที่สะดวกสบาย เลานจ์ที่ยอดเยี่ยมพร้อมดนตรีเพื่อดึงดูดผู้เล่นที่สนุกสนาน นักพนันต้องการที่จะอยู่ที่โต๊ะ พวกเขาต้องการที่จะเห็นที่โต๊ะ จึงไม่เป็นปัญหาสำหรับนักพนันหรือวีไอพี การลงทุนครั้งต่อไปของเราคือเฟอร์นิเจอร์และเลย์เอาต์ของห้องแรกเพื่อดึงดูดผู้เล่นที่สนุกสนานเหล่านี้โดยเฉพาะรุ่นน้อง ประการที่สอง เราจะสร้างคลับส่วนตัวในห้องสุดท้ายในคาสิโนของเรา

คลับแห่งนี้จะมีห้องส่วนตัวให้ลูกค้าของเราได้รับประทานอาหาร นั่ง ดูทีวีที่มีหน้าจอขนาดใหญ่ – และเดิมพัน เราจะเปิดตัวในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า ห้องคาสิโนใน Hotel de Paris Monte-Carlo แห่งใหม่ เราต้องการที่จะสุขุมมาก เราต้องการเก็บไว้ในโรงแรมและลูกค้าจะสามารถเปลี่ยนจากห้องชุดในโรงแรมไปยังห้องชุดคาสิโนโดยไม่ต้องออกไปข้างนอก

คุณมีกิจกรรมพิเศษอะไรบ้าง?

อย่างที่ฉันพูด Surreal Dinners สองครั้งมีความสำคัญ การจัดแสดงผลงานศิลปะสองแบบที่เรามีในเอเทรียมมีความสำคัญ เราได้สร้างป๊อปอัป Jimmy’z Monte-Carlo ในช่วงสามวันในช่วงปีใหม่ของปีที่แล้ว กิจกรรมพิเศษเหล่านี้มีส่วนช่วยในการเปลี่ยนภาพทำให้มีโอกาสมาหาเรามากขึ้น The Surreal Dinners มีพื้นฐานมาจากการเล่นเกม อย่างแรกคือ ‘The Art of Gaming’ และที่สองคือ ‘The Art of Gaming and Love’

เทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญในชีวิตของเรา Monte-Carlo Société des Bains de Mer จากมุมมองของผู้เล่นได้รับผลกระทบอย่างไร

เห็นได้ชัดว่า หากคุณกำลังพูดถึงเกมเสมือนจริงหรือเกมออนไลน์ มันมีผลกระทบต่ออุตสาหกรรมของเราเป็นอย่างมาก นั่นเป็นเหตุผลที่เราต้องการใช้ CasinodeMonteCarlo.com สำหรับการเล่นเกมออนไลน์ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการเปลี่ยนภาพลักษณ์ของเกม เราทำสิ่งนี้ในสองวิธี: การใช้เทคโนโลยีเพื่อให้มีความร่วมสมัยมากขึ้น แต่ยังเปลี่ยนภาพลักษณ์ของการเล่นเกมเพื่อนำผู้คนมาที่คาสิโนบนบกมากขึ้น

คุณจะเปลี่ยนชั้นเกมของคุณอย่างไรโดยคำนึงถึงความนิยมของเกมบนโต๊ะอิเล็กทรอนิกส์เช่นเดียวกับเครื่องสล็อตล่าสุด?

ที่นี้เรากำลังพูดถึง Casino Café de Paris เป็นหลัก บางทีฉันอาจจะมีรูเล็ตอิเล็กทรอนิกส์ในคาสิโนหลักแต่มันยังไม่เสร็จ เรากำลังเล่นเกมโต๊ะอิเล็กทรอนิกส์ใน Casino Café de Paris และ Sun Casino และเราจะเลือกเกมที่เราจะใส่ในคาสิโนหลัก เรามีคาสิโนสองแห่งของเรา โชว์รูมใหญ่สองแห่ง: IGT ใน Casino Café de Paris และ EGT ในดวงอาทิตย์คาสิโน. ในโชว์รูมทั้งสองนี้ พวกเขาวางตำแหน่งเครื่องสล็อตและเกมโต๊ะอิเล็กทรอนิกส์ใหม่ทั้งหมด เราทำร่วมกับพวกเขาเพราะพวก

เขาสนใจที่จะนำเสนอแบรนด์ของเราโดยใช้แบรนด์ของเราเพียงเล็กน้อยสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดของพวกเขา มันเป็นสถานการณ์แบบ win-win และเรามีความสุขมากที่ได้ร่วมงานกับพวกเขา แต่อย่างที่คุณเห็น โมนาโกเป็นจุดที่สำคัญมากสำหรับพันธมิตรของเรา เรามีขุนนางในคาสิโน Monte-Carlo Bay ด้วย เราทำงานร่วมกับทุกแบรนด์

นวัตกรรมใดที่คุณรู้สึกว่าประสบความสำเร็จ

สำหรับฉัน นวัตกรรมหลักคือการผลักดันอุตสาหกรรมของเราในโมนาโกเล็กน้อยด้วยกลยุทธ์นี้ กลยุทธ์นี้น่าสนใจเพราะเราเพิ่งเข้าร่วม European Casino Association (ECA) ในเดือนกรกฎาคม และฉันอยู่ในบอร์ดตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ และเป็นสิ่งสำคัญมากที่จะแลกเปลี่ยนกับเพื่อนร่วมงานของเราจากคาสิโนอื่นๆ และทำความรู้จักกับสิ่งที่พวกเขาทำ นวัตกรรมของเราคือการเปลี่ยนภาพลักษณ์ของ Monte-Carlo Société des Bains de Mer และ Casino de Monte- Carlo ให้เป็น

ประสบการณ์การเล่นเกมแบบใหม่ ประสบการณ์ของเราเป็นส่วนหนึ่งของความหรูหรา แต่บางทีพันธมิตรของเราใน ECA อาจมีประสบการณ์ใหม่ นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันต้องการแบ่งปันกับเพื่อนร่วมงานของฉัน เหตุผลที่เข้าร่วม ECA คือการแบ่งปันประสบการณ์ แสดงให้เห็นว่าเราได้ทำอะไรในคาสิโนของเรา พูดคุยเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และพูดคุยเกี่ยวกับการพนันออนไลน์ที่ส่งผลต่ออุตสาหกรรมของเราอย่างไร เหล่านี้คือเรื่องทั้งหมดที่เราต้องการจะหารือ

Opéra เหมาะกับแผนธุรกิจของคุณที่ไหน?

เป็นส่วนหนึ่งของอาคาร ฉันไม่ได้ดูแลโรงละครโอเปร่า แต่เป็นผู้บริหารอีกคนหนึ่ง แต่เราทำงานอย่างใกล้ชิดในหลายโครงการและเราพยายามเพิ่มการเลื่อนตำแหน่งข้ามช่อง ตัวอย่างเช่น เรามีเจ้าชายเมื่อสองปีก่อนในโรงละครโอเปร่าและลูกค้าของเราอยู่ที่นั่น ดังนั้นงานพิเศษเหล่านี้จึงเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ของเรา

ซ้าย; David McKeeครอบคลุมอุตสาหกรรมคาสิโนมาเกือบ 20 ปีแล้ว และความคิดแบบวันต่อวันของเขาสามารถพบได้ใน “Stiffs & Georges” ที่ LasVegasAdvisor.com สำหรับ Casino Life เขาได้เขียนโปรไฟล์ของซัพพลายเออร์และผู้ประกอบการหลายราย สิ่งพิมพ์อื่น ๆ ที่เขียนเกี่ยวกับเกมของเขาได้รับการค้นพบ ได้แก่ Las Vegas CityLife, Desert Companion, Las Vegas Weekly, Casino Executive Magazine และอื่น ๆ อีกหลายคน เขาอาศัยอยู่ที่เมืองออกัสตา รัฐจอร์เจีย กับเจนนิเฟอร์ ภรรยาของเขาและแมวสามตัวของพวกเขา

ขวา: ปีเตอร์ ไวท์ ก่อตั้งOutsource Digital MediaLtd ในปี 2548 ก่อนหน้านั้นเขาดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายขายและการตลาดระหว่างประเทศของ Global Gaming Business LLC ซึ่งเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมเกม B2B ในอเมริกาเหนือที่ตีพิมพ์รายเดือนตั้งแต่เดือนมีนาคม 2546 ถึงกรกฎาคม 2549 นอกเหนือจากบทบาทของเขาในฐานะกรรมการผู้จัดการของ Outsource Digital Media ปีเตอร์ดำรงตำแหน่งที่ปรึกษาตลอดหลายปีที่ผ่านมากับบริษัทสำนักพิมพ์เพื่อพัฒนา

ฐานข้อมูลสิ่งพิมพ์และโซเชียลมีเดีย และให้ความช่วยเหลือในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจากสื่ออนาล็อกเป็นดิจิทัล ซึ่งรวมถึงบริษัทต่างๆ เช่น Screentrade, London Sport และ High Point Media ในช่วง 20 ปีของปีเตอร์ในอุตสาหกรรมคาสิโนและเกม เขาเป็นแขกรับเชิญที่คาสิโนจากมะนิลา สิงคโปร์ มาเก๊า มอสโก บัวโนสไอเรส ลาสเวกัส มอนติคาร์โล ปุนตาคานา บิล็อกซี ไปเคียฟ